Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden van Decorad NV, gevestigd aan de Industrielaan 51, 3730 Hoeselt, België. Deze voorwaarden werden gereviseerd op 15 januari 2009 en blijven geldig tot herroeping of revisie. Deze revisie vervangt alle eerdere gepubliceerde voorwaarden, die hierbij vervallen zijn.

1) Algemeen

1.1.1 Onderhavige Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op al onze transacties, op onze mondelinge, schriftelijke (per brief, fax, email) en online (website) aanbiedingen, en op alle door ons gesloten overeenkomsten en op de uitvoering ervan, tenzij expliciet anders overeengekomen.

1.1.2 Deze Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden prevaleren in elk geval op eventueel door klanten gehanteerde inkoopvoorwaarden.

1.1.3 Door het verlenen van een opdracht, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk (per brief, fax, email) hetzij door online te orderen, of door het aanvaarden van een door ons gedane aanbieding aanvaardt de klant automatisch deze voorwaarden en de toepassing ervan.

2) Aanbiedingen en opdrachtbevestigingen

2.1.1 Aanbiedingen zijn steeds vrijblijvend, en worden gebaseerd op informatie door de klant verstrekt. Vermelde prijzen zijn steeds in €uro en exclusief BTW. De inhoud van drukwerken, nieuwsbrieven, folders, catalogi, advertenties, acties of websites, andere dan deze Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden binden ons niet. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij expliciet anders vermeld of behoudens herroeping van onzentwege. Daarna hebben wij het recht de offerte te herzien of terug te trekken. Bij het insturen van een opdracht heeft de klant de verplichting er zich van te vergewissen of de gehanteerde offerte of prijslijst nog geldig is. Prijslijsten kunnen zonder voorafgaande verwittiging worden gewijzigd.

2.1.2 Het uitbrengen van offertes, het toezenden van aanbiedingen en/of brochures en/of prijslijsten en het afgeven van inlogcodes verplichten ons niet tot levering. Door ons verstrekte prijsopgaven, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk (per brief, fax, email) of online (website) zijn steeds vrijblijvend, tenzij uit een door ons verstrekt document uitdrukkelijk het tegendeel blijkt.

2.1.3 Alle door ons opgegeven prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van de aanbieding geldende kostprijzen, zoals inkoopprijzen, lonen, loonkosten, sociale- en overheidslasten, vrachtkosten, assurantiepremies en andere kosten in de meest brede zin van het woord.

2.1.4 In geval van verhoging van één of meerdere van de hoger vermelde kostenfactoren na het tijdstip waarop de aanbieding is gedaan zijn wij gerechtigd om de opgegeven of overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen, ongeacht of een dergelijke verhoging al dan niet voorzienbaar was.

2.1.5 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn de door ons opgegeven prijzen steeds exclusief BTW, invoerrechten of andere belastingen in de breedste zin van het woord, en exclusief de kosten van een facultatieve verzekering, die niet inbegrepen is, ook al zou onze aanbieding franco gelden.

2.1.6 Een overeenkomst komt pas tot stand en is derhalve pas voor ons bindend nadat wij de opdracht schriftelijk hebben bevestigd of indien wij door gehele of gedeeltelijke uitvoering van de opdracht te kennen hebben gegeven de opdracht te aanvaarden. In dat laatste geval gelden daarbij onze leveringsbonnen en/of facturen als opdrachtbevestiging.

2.1.7 De klant wordt geacht akkoord te zijn met de door ons verstuurde opdrachtbevestiging indien deze ons niet schriftelijk heeft bericht het niet eens te zijn met de inhoud ervan, en dit binnen de 8 dagen na verzending van de opdrachtbevestiging. Het laten aanvangen van de productie van de order, bijvoorbeeld zoals omschreven onder paragraaf 3.1.1, ook al gebeurt dit binnen de voornoemde termijn van 8 dagen, houdt onherroepelijk een akkoord met de opdrachtbevestiging in, zonder dat hiertegen verhaal mogelijk is.

2.1.8 Mondelinge afspraken en/of toezeggingen die door ons zijn gedaan binden ons niet, tenzij deze door ons schriftelijk werden bevestigd.

2.1.9 Bij het aangaan van een overeenkomst of in de loop van de uitvoering ervan zijn wij alvorens (verder) te presteren gerechtigd nadere zekerheid te verlangen dat de klant aan al zijn betalingsverplichtingen alsook aan alle andere verplichtingen jegens ons heeft voldaan, zal voldaan hebben of zal kunnen en willen voldoen. Al onze overeenkomsten worden aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de klant – en de beoordeling hierover is uitsluitend onze bevoegdheid- over voldoende kredietwaardigheid beschikt om een correcte naleving van de overeenkomst te waarborgen.

2.1.10 Bovendien behouden wij ons het recht voor om orders zonder opgaaf van reden te weigeren ofwel om alsnog onder rembours te leveren, ook in het geval de opdracht reeds door ons is aanvaard of deels is uitgevoerd.

2.1.11 Wij zijn steeds gemachtigd van levering af te zien indien onze kredietverzekeringsmaatschappij voor de levering geen dekking onder een normale kredietverzekering wenst te verlenen.

2.1.12 Indien de klant de opdracht wijzigt, hetzij door het geven van een bijkomende opdracht, hetzij door wijziging van de hoeveelheden, hetzij door het wijzigen van model of ontwerp, hetzij door afmeting, hetzij door kleur, hetzij anderszins, hetzij door het verschaffen van te weinig informatie bij de initiële opdracht, bijvoorbeeld inzake technische aspecten of anderszins in de breedste zin van het woord, dan worden de daaruit voortvloeiende kosten beschouwd als meerwerken, waarvoor de klant wordt geacht automatisch de opdracht hebben verstrekt. Indien de opdracht ingevolge deze voornoemde wijzigingen niet kan worden uitgevoerd, dan is de klant ons een schadevergoeding verschuldigd die evenredig is aan de gemaakte kosten en het deels reeds verrichte werk.

3) Levering en leveringstermijnen

3.1.1 Leveringstermijnen en levertijden zijn bij benadering vastgesteld. De levertijd gaat pas in, wanneer over alle technische details overeenstemming werd bereikt en nadat wij de order hebben bevestigd, en nadat op deze voornoemde orderbevestiging geen opmerkingen volgen door de klant, en dit binnen de daarvoor voorziene tijd, zoals omschreven onder paragraaf 2.1.7. Wij zijn nooit aansprakelijk ingeval van overschrijding van levertijd, en overschrijding van levertijd kan nooit aanleiding geven tot het betalen van schadevergoeding door ons, onder welke vorm dan ook.

3.1.2. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijnen verplicht ons derhalve niet tot enige vergoeding en/of schadeloosstelling en geeft de klant niet het recht de overeenkomst te annuleren of te wijzigen. In geval wij occasioneel toch een wijziging zouden accepteren, dan schept dit geen precedent voor de toekomst en kunnen hier in de toekomst geen verdere rechten aan worden ontleend.

3.1.3 Indien de klant weigert door ons te leveren goederen in ontvangst te nemen of anderszins niet aan de levering meewerkt, hebben wij het recht de goederen voor de klant op te slaan, terwijl de goederen vanaf dat moment voor rekening en risico van de klant zijn. De klant is gehouden om ons zowel de overeengekomen prijs als alle door ons gemaakte kosten in verband met dubbel transport, opslag, vertraagde levering te voldoen.

3.1.4 Zodra de goederen zijn opgeslagen conform de bepalingen in paragraaf 3.1.3 komen deze geheel voor het risico van de klant en zijn wij niet langer aansprakelijk voor enige schade aan de goederen of voor het tenietgaan van de goederen, ongeacht de oorzaak. Wij zijn niet verplicht de goederen te verzekeren.

4) Transport en verpakking

4.1.1 Onze leveringen en -indien dit voorkomt- onze afhalingen gelden franco ongelost op berijdbare en bereikbare weg, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Ook al gelden deze voorwaarden, de klant draagt de verantwoordelijkheid voor het transport van de goederen, die reizen voor zijn rekening en risico. Indien de klant zich niet heeft verzekerd tegen transportschade en/of het verlies van materialen, dan zijn wij nooit tot verdere schadeloosstelling gehouden dan tot het bedrag dat wij in verband met het verloren gaan of beschadiging van de goederen kunnen verkrijgen van de vervoerder of van zijn verzekeraar. Indien door ons een schadevergoeding wordt voorgesteld en de klant deze aanvaardt, dan betekent dit automatisch de klant –in voorkomend geval- zijn vorderingen ter zake, hetzij op de vervoerder, hetzij aan de verzekeringsmaatschappij, aan ons cedeert.

4.1.2 Te leveren goederen worden door ons behoorlijk verpakt. De standaardverpakking wordt door ons niet in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien meer dan een normale verpakking nodig is of door de klant wordt verlangd, voorbeelden hiervan zijn gepersonaliseerde verpakking, zeewaardige verpakking, (deze opsomming is niet exhaustief), dan zullen de kosten daarvoor aan de klant worden doorgerekend. In geval wij occasioneel toch geen bijkomende verpakkingskosten zouden aanrekenen, dan schept dit geen precedent voor de toekomst en kunnen hier in de toekomst geen verdere rechten aan worden ontleend.

4.1.3 In geval van terugzending van goederen is de klant ertoe verplicht de goederen te beschermen en te verpakken op een dusdanige manier die toelaat dat de goederen ons bereiken zonder schade. Indien bij terugzending transportschade ontstaat, dan wordt deze schade automatisch beschouwd als zijnde veroorzaakt door de klant, en zijn de gevolgen die hieruit zouden voortvloeien steeds voor rekening en risico van de klant.

4.1.4 Indien de klant beschikt over, en wenst te werken met, eigen verpakkings- of transportsystemen, dan zullen wij deze toepassen in de mate dat dit tot onze technische mogelijkheden en/of beperkingen behoort, en dit voor rekening en risico van de klant, en zonder verminderde toepassing en/of geldigheid van de paragrafen 4.1.1, 4.1.2 en 4.1.3.

5) Adviezen

5.1.5 Onze adviezen en aanbevelingen zijn vrijblijvend en van algemene aard. De inhoud van folders, documentatie, technische fiches en websites is louter informatief en heeft geen contractuele waarde, en houdt geen nadelige erkenning in bij schade.

5.1.6. Gebruik van de door ons ter beschikking gestelde hulpmiddelen, zoals bijvoorbeeld het gebruik van ons calculatiesysteem voor het berekenen van het benodigde vermogen voor het selecteren van de passende installatie, verbindt ons tot niets. Deze hulpmiddelen zijn slechts indicatief. Het wordt door ons aanbevolen dat de klant zijn klant adviseert in die zin, dat deze laatste zich door een erkend vakman laat bijstaan in de uiteindelijke bepaling van het benodigde materiaal. Wij zijn dan ook in geen enkel geval aansprakelijk voor welke geleden schade of nog te lijden schade, noch gevolgschade, onder welke vorm dan ook.

6) Eigendomsvoorbehoud en betaling

6.1.1 De eigendom van de door ons geleverde goederen en diensten gaat niet eerder over op de klant dan op het moment waarop de klant de daarvoor bedongen prijs, met inbegrip van kosten en rente volledig heeft voldaan. Indien sprake is van meerdere of meervoudige leveringen van gelijksoortig goederen, waarvan de prijs slechts ten dele werd voldaan, dan zullen alle bedoelde gelijksoortige goederen steeds worden geacht onbetaald te zijn gebleven, geheel ongeacht de volgorde waarin deze goederen werden afgenomen of geleverd.

6.1.2 Betaling door de klant dient steeds te gebeuren, netto contant bij levering zonder enige korting en zonder dat schuldvergelijking is toegestaan. Indien betaling per bank is overeengekomen dient het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen de dertig dagen na factuurdatum aan ons te zijn voldaan, dit alles tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk werd overeengekomen. De door onze bank aangegeven valutadag is bepalend en zal worden aangemerkt als zijnde de dag van betaling.

6.1.3 Wij zijn gerechtigd om eventueel aan de klant toegekende kortingen of ristorno’s geheel of gedeeltelijk te schrappen indien deze te laat betaalt. Hiertegen is geen verhaal mogelijk.

6.1.4 Wij zijn gerechtigd om alle factuurbedragen met een toeslag wegens kredietbeperking te verhogen, welke verhoging uitsluitend door de klant in mindering mag worden gebracht indien de betaling ons binnen de dertig dagen na de factuurdatum heeft bereikt.

6.1.5 Indien een korting voor contante betaling wordt overeengekomen dan mag de klant deze korting inhouden op de betaling van zijn facturen, uitsluitend op het netto bedrag van de factuur en niet op de BTW. Indien de betaling ons niet bereikt binnen de afgesproken termijn om te kunnen genieten van deze betalingskorting, dan geldt dezelfde regeling zoals omschreven onder paragraaf 6.1.3, en zal het resterende saldo verschuldigd zijn. Wij zijn gemachtigd om geheel of gedeeltelijk onbetaald gebleven facturen in te houden van eventueel toegekende of nog toe te kennen kortingen of ristorno’s.

6.1.6 Indien volledige betaling ons niet heeft bereikt binnen de in paragraaf 6.1.2 gestelde termijn, dan is de klant van rechtswege in gebreke door het enkele verloop van de tijd en is de klant vanaf de factuurdatum een rente van 1% per maand of een gedeelte van een maand verschuldigd over het nog openstaande factuurbedrag. Alle door ons te maken gerechtelijke of buitengerechtelijke incassokosten, waaronder ook worden begrepen de volledige declaraties van de door ons ingeschakelde incassobureaus, advocaten en/of deurwaarders worden integraal rekening gebracht. Bij elke ingebrekestelling is automatisch 15% van het factuurbedrag verschuldigd als schadeloosstelling, met een minimum van 250,- €, bovenop de hierboven omschreven kosten en rente.

6.1.7 Onverminderd het hiervoor bepaalde zijn wij in geval van niet-tijdige betaling door de klant steeds gerechtigd het door deze laatste verschuldigde bedrag van rechtswege te verhogen met 10% wegens administratiekosten indien de klant, ook na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand niet onmiddellijk aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

6.1.8 In geval van niet, niet volledige en/of niet tijdige betaling van enig opeisbaar bedrag, bij aanvraag van betalingsopschorting, beslaglegging door derden op onroerende of roerende goederen van de klant, liquidatie van de onderneming van de klant, daaronder ook begrepen de verkoop van door ons belangrijke geachte onderdelen van de onderneming van de klant, ingeval van faillietverklaring van de klant, alsmede in het geval van overlijden van de klant hebben wij het recht om zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren en om alle reeds geleverde, doch nog niet betaalde goederen als onze eigendom terug te vorderen onder de verplichting tot verrekening van hetgeen daarop reeds is voldaan doch onverminderd ons recht op schadevergoeding wegens de gehele of gedeeltelijke annulering van de overeenkomst. In deze voormelde gevallen is steeds iedere vordering, welke wij in enig verband met de betreffende overeenkomst(en) op de klant hebben onmiddellijk opeisbaar, dit alles onverminderd ons recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.

6.1.9 In voornoemde gevallen hebben wij steeds het recht om alle goederen tot ons te nemen en deze te doen terughalen van de plaats waar deze zich bevinden zonder dat daartoe enige machtiging of toestemming van de klant, de curator of de rechter is vereist.

6.1.10 Door ons geleverde goederen en diensten kunnen door de klant in het kader van de normale bedrijfsvoering worden doorverkocht en/of gebruikt, doch de klant is niet gerechtigd deze in onderpand te geven aan derden en evenmin om deze in eigendom tot zekerheid over te dragen voor vorderingen van derden.

6.1.11 Indien door ons geleverde goederen, waarvan de prijs evenwel nog niet geheel werd betaald, worden verwerkt in of tot nieuwe goederen, of worden vermengd met andere goederen zullen alle andere betreffende goederen worden geacht onze eigendom te zijn of te zijn geworden door het enkele feit van deze verwerking of vermenging. Ook deze goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7) Garanties en reclames

7.1.1 Met inachtneming van al hetgeen elders in deze Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden is bepaald, staan wij in voor de deugdelijkheid van de door ons geleverde goederen en diensten, evenals voor de kwaliteit van de daarvoor gebruikte materialen en procedures, doch echter uitsluitend in die zin, dat alle gebreken aan door ons geleverde goederen en diensten, waarvoor de klant aantoont dat deze niet voldoen aan de daaraan in redelijkheid te stellen eisen, door ons kostenloos zullen worden hersteld dan wel –naar onze keuze- zullen worden vervangen. Garantie voor geleverde goederen, door ons elders ingekocht, wordt door ons slechts gegeven in zoverre deze door de betreffende fabrikant/producent aan ons wordt verstrekt. Wij zijn verplicht om deugdelijke aanspraken van de klant op garantie tegenover onze leveranciers te ondersteunen.

7.1.2 De bepalingen inzake garanties en reclames omschreven in deze Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden prevaleren op de inhoud van door ons vooropgestelde garantievoorwaarden die onze producten vergezellen.

7.1.3 Al onze verplichtingen als hierboven bedoeld vervallen indien de klant of zijn klant zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde verricht of verricht heeft, of deze door derden laat verrichten of heeft laten verrichten, of indien het geleverde voor andere dan normale doeleinden is aangewend of naar onze mening op onoordeelkundige wijze is gebruikt of onvoldoende is onderhouden.

7.1.4 Eventuele klachten over de kwaliteit van geleverde goederen en diensten ontslaan de klant niet van de verplichting tot tijdige en volledige betaling van alle aan onze verschuldigde bedragen. Wij zijn niet verplicht tot herstelling of gebeurlijke vervanging over te gaan zolang de klant niet aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ongeacht de gegrondheid van de voorliggende klacht.

7.1.5 Indien geleverde goederen of diensten gebreken mochten vertonen blijven onze verplichtingen steeds beperkt tot de voornoemde reparatie of vervangingen. Het voldoen daaraan geldt als enige en algemene schadevergoeding. De klant is niet gerechtigd om enige andere schadevergoeding, van welke aard ook, van ons te verlangen, terwijl de klant evenmin gerechtigd is de ontbinding van de overeenkomst te vorderen.

7.1.6 Onze aansprakelijkheid voor eventuele tekortkomingen aan geleverde goederen of diensten blijft geheel hiertoe beperkt. Iedere vergoeding van schade, zowel directe als indirecte als gevolgschade, zowel materieel als immaterieel wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

7.1.7 Indien wij, onverminderd deze bepaling, niettemin aansprakelijk mochten zijn of gesteld worden jegens de klant, dan kan de schadevergoeding het bedrag van de factuur betreffende de bedoelde overeenkomst nooit overstijgen.

7.1.8 De klant verplicht om bij levering van goederen en/of diensten deze onmiddellijk te controleren en om ons eventuele gebreken of tekortkomingen schriftelijk te melden binnen de 8 dagen nadat deze zijn vastgesteld of redelijkerwijze hadden kunnen worden ontdekt, en dit met een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de aard en de omvang van de klachten. Ieder recht op herstel van gebreken of vervanging van geleverde goederen vervalt geheel indien de klant niet of niet tijdig aan deze verplichting heeft voldaan. Na 8 dagen worden geen klachten meer aanvaard.

7.1.9 Geleverde goederen of diensten zullen steeds worden geacht door de klant te zijn goedgekeurd indien een schriftelijke opgave als bedoeld in paragraaf 7.1.8 ons niet binnen de 8 dagen na levering heeft bereikt.

7.1.10 Terugzending van geleverde goederen kan slechts geschieden na deze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming en conform de door ons daarbij bepaalde voorwaarden en gegeven instructies.

7.1.11 Elke wettelijke garantie wordt u automatisch verstrekt zonder dat u hierom vraagt. Garanties gelden alleen op orders waarvan de facturen op vervaldag werden voldaan.

8) Overmacht

8.1.1 Ingeval van overmacht hebben wij het recht om -en deze keuze is uitsluitend door ons te beoordelen- ofwel de uitvoering van de overeenkomst op te schorten ofwel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of ten dele als ontbonden te beschouwen, zonder dat wij daardoor tot enige schadevergoeding zullen gehouden zijn. Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan iedere omstandigheid, die ons de gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst verhindert, zoals oorlog of oorlogsdreiging, burgeroorlog, oproer, watersnood, brand, staking, transportmoeilijkheden, overheidsmaatregelen, vertraagde leveringen van onze leveranciers of bedrijfsstoringen bij ons of bij onze leveranciers of fabrikanten evenals iedere andere omstandigheid die ons de nakoming van de overeenkomst definitief of tijdelijk verhindert.

9) Reservering

9.1.1 Teneinde een tijdige levering van goederen conform het afleveringsschema te waarborgen kunnen wij indien de klant ons hierom verzoekt voor reservering van bestelde goederen zorg dragen. Een dergelijke reservering geschiedt echter ten hoogste voor 1 maand voor onze rekening. Voor goederen die op klantverzoek langer gereserveerd moeten worden gehouden, hebben wij het recht om intrest-, opslag- en verzekeringskosten in rekening te brengen aan 1% per maand.

10) Betwisting

10.1.1 Uit hoofde van welke betwisting ook inzake deze voorwaarden kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden, uit welke hoofde ook.

11) Toepasselijk Recht

11.1.1 Op alle door ons uitgebrachte aanbiedingen en op alle met ons gesloten overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen is bij uitsluiting de rechtbank van Tongeren bevoegd.